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ROTEX官网全新改版上线 智能化功能升级打造高效服务平台

ROTEX官网全新改版上线 智能化功能升级打造高效服务平台

ROTEX官网全新改版上线 智能化功能升级打造高效服务平台

2025年,全球知名传动品牌ROTEX宣布其官方网站完成全面改版升级。新版官网以“用户需求为核心”,整合产品资源、优化服务功能,推出智能选型工具、3D模型预览、在线技术支持等一系列创新功能,为全球用户提供更便捷、高效、专业的数字化服务体验,进一步巩固了ROTEX在工业传动领域的服务优势。

此次ROTEX官网改版的核心亮点在于全新上线的 “智能选型中心”。该中心基于ROTEX全系列联轴器产品数据库,搭载先进的算法模型,可根据用户输入的应用场景、扭矩需求、转速范围、安装空间等关键参数,在 30 秒内生成精准的产品推荐方案。用户只需在选型界面依次选择行业(如风电、机床、化工等)、设备类型(如电机、泵、压缩机等)及具体技术指标,系统便会自动筛选出适配的ROTEX联轴器型号,并详细展示产品的性能参数、安装尺寸、适用工况及替代型号对比。“我们还特别加入了‘工况模拟’功能,用户可输入设备运行时的冲击载荷、环境温度等特殊条件,系统会据此调整推荐结果,确保产品适配性最大化。”ROTEX官网项目负责人介绍道。

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为帮助用户更直观地了解产品,新版官网新增 “3D 模型交互” 功能。在每款产品的详情页,用户可通过鼠标拖拽、缩放等操作,360° 查看联轴器的结构细节,还能点击关键部件(如弹性体、轴套等),获取材质、性能、更换周期等详细信息。同时,3D 模型支持导出 STEP、IGES 等通用格式,方便用户直接导入 CAD 设计软件,缩短设备设计周期。此外,官网还嵌入了产品安装演示视频,通过动画与实景结合的方式,分步讲解安装流程、注意事项及常见问题解决方法,降低用户安装难度。
技术支持板块的升级进一步提升了服务响应效率。新版官网开设 “在线技术咨询” 通道,用户可通过文字、图片、文件等形式,向 ROTEX 技术专家提交问题,平均响应时间控制在 1 小时以内;对于复杂技术需求,用户还可预约视频会议,与专家进行 “一对一” 沟通。官网还整合了海量技术资源,包括产品手册、维修指南、行业解决方案等,支持按产品系列、应用领域、文件类型等多维度检索,用户可免费下载中文、英文、德文等多语言版本,满足全球化需求。
为加强与用户的互动,新版官网新增 “客户案例” 板块,收录了ROTEX联轴器在全球各地的典型应用案例,涵盖风电、汽车制造、矿山机械等多个行业。每个案例详细介绍了项目背景、设备需求、解决方案及应用效果,还附上客户评价,为其他用户提供参考。同时,官网开设 “新闻动态” 专栏,及时发布产品更新、技术突破、行业展会等信息,用户可订阅电子期刊,第一时间获取最新资讯。
ROTEX 全球市场总监表示,此次官网改版是 ROTEX 数字化战略的重要一步,未来还将持续优化功能,计划接入设备健康监测数据查询、在线报修等服务,打造 “选型 - 采购 - 安装 - 运维” 全周期数字化服务闭环。目前,新版官网已支持中文、英文、日文等 8 种语言,适配电脑、手机、平板等多种终端,为全球用户提供一致、优质的服务体验。


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